Mit dem Einbau einer Wärmepumpe heizt der Kunde nicht nur nachhaltiger, es erhöht sich auch sein Stromverbrauch. Bei einem klassischen Fixpreistarif resultiert das in einer höheren Kostenbelastung für den Kunden (oft Verdoppelung der Stromkosten). Da sich die Wärmepumpe aber intelligent steuern lässt, kann der Kunde mit einem dynamischen Tarif von den schwankenden Preisen an der Strombörse profitieren. Durch den preisoptimierten Verbrauch spart der Kunde oft mehr als €300 im Jahr gegenüber dem Grundversorgertarif.

Bei transparenten dynamischen Tarifen bezahlt der Kunde den Börsenstrompreis. Da dieser Preis indexbasiert ist und weder wir, noch Wettbewerber darauf Einfluss haben, ist ein Preisvergleich auf ct/kWh nicht mehr notwendig oder sinnvoll. Stattdessen geht es vielmehr um den Zugang zum Strommarkt. Diesen bekommt der Kunde komfortabel und hyper-transparent durch den ZEWOTHERM Stromtarif. Wir bieten (im Gegensatz zu Wettbewerben) ein solches hyper-transparentes Kostenmodell: Wir verdienen nichts an der beschafften Strommenge und berechnen dem Kunden lediglich eine monatliche Fixgebühr. Mit dem ZEWOTHERM Tarif stellen wir außerdem sicher, dass der Tarif mit dem EMS des Kundenhaushalts und der Wärmepumpe kompatibel ist.

- Fixpreistarife sind langfristig immer teurer, da der Versorger eine Marge auf den Einkaufspreis berechnet und intelligenter Stromverbrauch nicht belohnt wird. - Dynamische Stromtarife geben den Börsenstrompreis weiter und geben dadurch Anreize zu günstigen Zeitpunkten mehr zu verbrauchen. - Das bedeutet also nicht nur, dass ein dynamischer Stromtarif langfristig günstiger ist, sondern auch, dass bei smartem Verbrauch mit der Wärmepumpe zusätzlich signifikante Kosten eingespart werden können.

Nein, wir unterstützen alle verfügbaren Zähler. Um jedoch durch intelligenten Verbrauch das ganze Potential deines dynamischen Tarifs auszunutzen, benötigst der Kunde einen Smart Meter. Nur mit diesem Zähler können wir stundenscharf den Verbrauch messen und abrechnen und den Kunden dafür belohnen, wenn er in günstigen Zeiten besonders viel Strom und in teuren Zeiten besonders wenig Strom verbraucht hat.

Bei transparenten dynamischen Tarifen bezahlt der Kunde den Börsenstrompreis. Da dieser Preis indexbasiert ist und weder wir, noch Wettbewerber darauf Einfluss haben, ist ein Preisvergleich auf ct/kWh nicht mehr notwendig oder sinnvoll. Stattdessen geht es vielmehr um den Zugang zum Strommarkt. Diesen bekommt der Kunde komfortabel und hyper-transparent durch den ZEWOTHERM Stromtarif. Wir bieten (im Gegensatz zu Wettbewerben) ein solches hyper-transparentes Kostenmodell: Wir verdienen nichts an der beschafften Strommenge und berechnen dem Kunden lediglich eine monatliche Fixgebühr. Mit dem ZEWOTHERM Tarif stellen wir außerdem sicher, dass der Tarif mit dem EMS des Kundenhaushalts und der Wärmepumpe kompatibel ist.

Der Kunde registriert sich über die Antragsstrecke, den Rest übernehmen wird. Wir kündigen den Vertrag beim derzeitigen Anbieter und melden den Kunden beim Netzbetreiber an. Da bei diesem Prozess mehrere externe Parteien involviert sind (i.e. Stromlieferanten, Netzbetreiber) kann der Anbieterwechsel bis zu 3 Wochen dauern. Sobald wir den Kunden erfolgreich beim Netzbetreiber anmelden konnten, bekommt der Kunde umgehend eine Vertrags- und Lieferbestätigung per Email.

Die Zählernummer findet man auf der letzten Stromrechnung des Kunden und auf dem Stromzähler selbst. Dort ist die Nummer immer in der Nähe des Barcodes, meist direkt über oder unter dem Code.

Es werden keine Abschläge im Voraus fällig. Stattdessen werden alle Kunden monatlich abgerechnet. Abhängig vom Stromzähler des Kunden unterscheidet sich die monatliche Abrechnung: - Intelligentes Messsystem (iMSys / Smart Meter): Wir verrechnen die stündlichen Börsenstrompreise mit dem stündlichen Verbrauch des Kunden. Es wird also stundenscharf abgerechnet und smartes Heizen/Laden vergütet. - Moderne Messeinrichtung oder analoger Zähler: Wir berechnen auf Basis der Börsenstrompreise einen monatlichen Börsenstrompreis, der mit dem monatlichen Verbrauch verrechnet wird. Den monatlichen Verbrauch erhalten wir entweder über das Kundenportal/via Email vom Kunden oder schätzen den Verbrauch auf Basis der Vorjahreswerte (durch Netzbetreiber übermittelt).

Wir buchen den Rechnungsbetrag monatlich über eine SEPA-Lastschriftmandat von Konto des Kunden ab.

Der monatliche ZEWOTHERM Strompreis enthält folgende Komponenten: - €14,40 monatliche ZEWOTHERM Gebühr - Monatliche Netz- und Messstellengebühren (PLZ abhängig → siehe Vertragsbestätigung) - Börsenstrompreis (+ Steuern und Abgaben) in ct/kWh * monatlicher Verbrauch → Wichtig: Wir berechnen im Gegensatz zu Wettbewerben keinen Aufschlag pro kWh. Dadurch profitieren wir nicht von höherem Endkundenverbrauch, sondern helfen Kunden Strom und Kosten zu sparen.

Wir berechnen keinen Aufschlag auf den Strompreis und bündeln unsere Kosten für den Stromversorgerbetrieb in der monatlichen Grundgebühr. Dadurch hat der Kunde volle Transparenz und Kontrolle über seine Stromkosten.

Nach erfolgreichem Lieferantenwechsel erhält der Kunde eine Vertragsbestätigung per Email. In dieser Email finden sich die Tarifdetails, sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die AGB findet man außerdem [hier](https://staging.checkout.nomos.energy/zewotherm/agbs).

Der ZEWOTHERM Stromtarif ist ein Komplettangebot und versorgt den kompletten Haushalt des Kunden mit Strom. Das beinhaltet u.a. auch Wärmepumpen und Ladestationen für E-Autos. Das ist auch für die Optimierung der Energieflüsse durch das HEMS wichtig. Wenn für die Wärmepumpe ein extra Zähler installiert wurde, muss ein eigenständiger Tarif abgeschlossen werden.

Falls der Kunde noch keinen Smart Meter hat, wird er monatlich nach Standard Lastprofil (SLP) abgerechnet. Für diese Abrechnung benötigen wir den monatlichen Verbrauch vom Kunden. Wenn uns der Kunde den Zählerstand nicht übermittelt, nutzen wir Schätzwerte auf Basis des Vorjahresverbrauchs.

Bei Fragen bekommen Kunden via Email an [email protected] schnellstmöglich eine Antwort. Außerdem stellen wir zeitnah eine Hotline zur Verfügung. Außerdem stehen Ihnen unsere Ansprechpartner unter der Nummer XXXX auch telefonisch zur Verfügung.

Nein. Der Wechsel erfolgt nahtlos, sodass wir den Kunden direkt nach Ende seines alten Vertrages beliefern. Selbst wenn es dabei Probleme geben würde, ist durch die gesetzliche Grundversorgung die durchgehende Belieferung mit Strom gesichert.